As a business,
social media engagement should be an important part
of any marketing plan.
The trick is deciding what to post.
Too many purely promotional posts might turn customers away,
but purely informational ones
probably won't increase your sales.
And a steady stream of overly emotional appeals
will likely sour even your most faithful followers.
Let's look at each.
Informational posts are a good way
to build your brand's image
and make a personal connection with your followers.
Think about sharing pictures of you or your employees
or giving a behind-the-scenes look at your business
and what it does.
Promotional posts are a great way to share new products,
upcoming sales, or just highlight existing products.
But don't feel limited to one kind of post.
Shake things up with a contest or a giveaway,
or share customer reviews or testimonials.
Emotional posts are not really a distinct type
but frequently incorporated into both informational
and promotional posts.
They can be powerful tools
for selling your products or services
and are also more likely to be shared
with others by your followers.
On the other hand,
many consumers will recognize emotional manipulation
when they see it.
While the potential impact of emotional appeals
can be great, they also have a much higher chance
of backfiring if handled poorly
so use them carefully.
Whatever your business might be, it will likely benefit
from a healthy mix of different types of posts.
Just remember to keep your ultimate business goal in mind
and post accordingly.
(bright music)
Como negocio,
involucrarse en redes sociales debería ser parte importante
de cualquier plan de mercadeo.
El truco está en decidir qué publicar.
Demasiadas publicaciones promocionales pueden alejar a los
clientes, pero aquellas puramente informativas
probablemente no aumentarán las ventas.
Y un flujo constante de entradas demasiado emocionales
probablemente amargará incluso a sus seguidores más fieles.
Veamos a cada uno de ellos.
Las publicaciones informativas son una buena manera
de construir su imagen de marca
y hacer una conexión personal con sus seguidores.
Piensen en compartir fotos suyas con sus empleados,
o en ofrecer una mirada de su negocio tras bastidores
y lo que hacen.
Las publicaciones promocionales son una excelente manera de
compartir nuevos productos,
próximas ofertas, o solo resaltar los productos existentes.
Pero no se sientan limitados a un solo tipo de publicaciones
Agiten las cosas con un concurso o algún regalo,
o compartan los comentarios o testimonios de clientes.
Las publicaciones emocionales no son un tipo distinto,
pero son frecuentemente incorporadas en las informativas
y en las promocionales.
Pueden ser herramientas poderosas
para vender sus productos o servicios
y también son más probablemente compartidas
con otros por sus seguidores.
Por otra parte,
muchos clientes reconocerán la manipulación emocional
cuando la ven.
Mientras que el impacto potencial en las entradas emotivas
puede ser excelente, también tiene una probabilidad mayor
de ser contraproducentes si se manejan mal,
así que hay que usarlas con cuidado.
Cualquiera que sea su negocio, se puede beneficiar
de una mezcla saludable de diferentes publicaciones.
Solo recuerden mantener en mente el principal objetivo de su
negocio y publique apropiadamente.
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