With online shopping,
it seems like we're always waiting
for a package to be delivered and scammers know that.
You should be wary of any unsolicited texts,
phone calls, emails, or tags on your door
that warn you of a shipping or delivery problem
that requires immediate attention.
These scam messages can look real.
They might even include
a legitimate delivery company's logo.
Then, they'll give you a link to click
or a phone number to call.
Don't do it.
Never click the link
or call the number in an unsolicited message.
Clicking the link could download malware to your device
and calling that phone number might lead you
to share personal information that could be costly
like your credit card number, Social Security number,
or other sensitive data.
If you get a message like this, what should you do?
If you're expecting a package,
go to the carrier's website directly
or check with a retailer to see the status of your order.
If there's an issue, contact the company directly,
and not through the information in the text or email.
Remember, legitimate shipping companies will never ask you
for personal information through text or email.
They also won't demand immediate payment
with gift cards or wire transfers.
If you see one of these urgent notices, don't panic.
Take the time to think things through
so you don't get wrapped up in a package delivery scam.
(bright music)
Con las compras en línea,
parece que siempre estamos esperando
que nos entreguen un paquete
y los estafadores lo saben.
No debes fiarte de cualquier mensaje de texto,
llamada telefónica, correo electrónico
o marcas en tu puerta no solicitados
que te adviertan de un problema de envío o entrega
que requiere atención inmediata.
Estos mensajes fraudulentos pueden parecer reales.
Incluso podrían incluir
el logotipo legítimo de una empresa repartidora.
Luego, te darán un enlace para hacer clic
o un número de teléfono para llamar.
No lo hagas.
Nunca hagas clic en el enlace
ni llames al número que aparece en un mensaje no solicitado.
Hacer clic en el enlace podría descargar software malicioso
en tu dispositivo
y llamar a ese número de teléfono podría llevarte
a compartir información personal
que podría resultar costosa,
como tu número de tarjeta de crédito,
número de Seguro Social
u otros datos confidenciales.
Si recibes un mensaje como éste, ¿qué debes hacer?
Si estás esperando un paquete,
ve directamente al sitio web del transportista
o consulta con un minorista para ver el estado de tu pedido.
Si hay algún problema, contacta a la empresa directamente
y no a través de la información en el mensaje de texto
o correo electrónico.
Recuerda que las empresas de transporte legítimas
nunca te pedirán información personal
a través de mensajes de texto o correo electrónico.
Tampoco exigirán el pago inmediato
con tarjetas de regalo o transferencias bancarias.
Si ves uno de estos avisos urgentes, no te asustes.
Tómate tu tiempo para pensar las cosas detenidamente
y no te veas envuelto en una estafa de entrega de paquete.